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Datenschutz­erklärung

Stand: November 2026

1. Verantwortlicher

Benjamin Penner, Systiq Software, Ferkenfeld 8, 32657 Lemgo
E-Mail: info@systiq.de

2. Kurz gesagt

Diese Seite setzt keine Cookies, nutzt kein Tracking und keine Werbe-Pixel. Schriften, Bilder und Skripte liegen bei unserem Hoster. Es werden keine Inhalte von Google oder anderen Drittanbietern nachgeladen. Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie uns über das Rückrufformular oder per E-Mail schreiben.

3. Hosting und Server-Logdateien

Die Seite liegt bei ALL-INKL.COM, Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland. Beim Aufruf verarbeitet der Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite sowie Browser und Betriebssystem. Das ist nötig, um die Seite auszuliefern und vor Angriffen zu schützen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und stabiler Betrieb der Seite. Die Logdateien werden nur so lange gespeichert, wie es dafür nötig ist, und danach gelöscht. Mit All-Inkl besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Verbindung ist per TLS verschlüsselt.

4. Rückrufformular

Wenn Sie einen Rückruf anfordern, verarbeiten wir diese Angaben:

Wir nutzen diese Angaben, um Sie wie gewünscht anzurufen und Ihnen ein Angebot zu machen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags) und für den Anruf Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit per E-Mail widerrufen. Der Widerruf gilt für die Zukunft.

Ein Feld im Formular ist für Menschen unsichtbar und dient nur der Abwehr von Spam. Es wird nicht gespeichert.

5. Wo Ihre Anfrage gespeichert wird

Ihre Anfrage aus dem Rückrufformular speichern wir direkt in unserer eigenen Kundenverwaltung, damit wir Sie zurückrufen und den Stand festhalten können. Eine E-Mail mit Ihren Angaben wird dabei nicht verschickt. Die Datenbank betreibt Supabase, Inc. auf Servern in London im Vereinigten Königreich. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO. Mit Supabase besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Ein möglicher Zugriff aus weiteren Drittländern, etwa den USA, ist dort durch Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO abgesichert. Auf die Kundenverwaltung haben nur wir Zugriff.

6. Kontakt per E-Mail

Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihre Frage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um einen Vertrag geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser Postfach liegt bei ALL-INKL.COM, Neue Medien Münnich (Anschrift unter Punkt 3), auf Servern in Deutschland. Mit All-Inkl besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Damit wir keine Anfrage übersehen, kopieren wir eingehende E-Mails (Absender, Betreff, Text, Namen von Anhängen) automatisch in unsere Kundenverwaltung bei Supabase (siehe Punkt 5). Anhänge selbst bleiben im Postfach. Die Kopie löschen wir nach denselben Fristen wie unter Punkt 8.

7. WhatsApp-Kundenservice für unsere Kunden (Meta)

Wir bieten Betrieben eine Software an, mit der sie über die WhatsApp Business Platform von Meta mit ihren eigenen Kunden schreiben. Anbieter der Plattform ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Der Betrieb verbindet dafür sein eigenes WhatsApp-Business-Konto über die Anmeldung von Meta mit unserer Software. Wir erhalten dabei die Kennungen des Kontos und der Telefonnummer, den Namen des Betriebs und einen Zugangsschlüssel. Ihr Facebook-Passwort erhalten wir nicht.

Schreibt ein Kunde dem Betrieb per WhatsApp, verarbeiten wir seine Telefonnummer, seinen Profilnamen, den Inhalt der Nachrichten mit Anhängen sowie Zeitpunkt und Zustellstatus. Verantwortlich ist in diesem Fall der Betrieb. Wir handeln nur in seinem Auftrag nach Art. 28 DSGVO und nutzen die Daten nicht für eigene Zwecke. Für Antworten kann eine KI eingesetzt werden. Sie gibt sich gegenüber dem Kunden als KI zu erkennen, beantwortet nur Fragen zum jeweiligen Betrieb und übergibt auf Wunsch an einen Menschen. Die KI betreibt die Anthropic Ireland, Limited, Dublin, Irland, ohne Training auf diesen Daten.

Meta verarbeitet die Nachrichten selbst, um sie zuzustellen. Dabei kann eine Übermittlung an die Meta Platforms, Inc. in den USA nicht ausgeschlossen werden. Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, damit besteht ein Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO. Rechtsgrundlage für die Verbindung des Kontos ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag mit dem Betrieb). Trennt der Betrieb die Verbindung oder endet der Vertrag, löschen wir Zugangsschlüssel und Nachrichten innerhalb von 30 Tagen. Kunden des Betriebs wenden sich mit ihren Rechten an den Betrieb, Anfragen an uns leiten wir an ihn weiter.

8. Wie lange wir Daten speichern

Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir Ihre Anfrage spätestens 6 Monate nach dem letzten Kontakt. Wird ein Vertrag geschlossen, speichern wir die Daten für die Dauer des Vertrags. Danach bewahren wir Unterlagen nur noch auf, soweit Handels- und Steuerrecht es verlangen, in der Regel 6 bis 10 Jahre (§ 257 HGB, § 147 AO).

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Eine E-Mail an uns genügt.

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO: Wenn wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsicht beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2 bis 4, 40213 Düsseldorf.

10. Keine automatisierten Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die allein auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen, und erstellen kein Profil von Ihnen.